Política de Privacidade & RGPD

Esta política descreve como a SENVIA ("nós", "a SENVIA") recolhe, usa e protege os dados pessoais dos visitantes do site www.senvia.pt.

1. Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes dados:

Dados de navegação — endereço IP anonimizado, tipo de dispositivo, browser, páginas visitadas, duração da sessão.
Dados de email — apenas se nos contactar diretamente ou subscrever a newsletter.
Cookies — ver Política de Cookies para detalhes.

2. Finalidade do tratamento

Análise de tráfego e desempenho do site;
Resposta a pedidos de contacto e orçamento;
Envio de comunicações comerciais (apenas com consentimento);
Cumprimento de obrigações legais.

3. Base legal

Tratamos os seus dados com base no consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) para cookies não essenciais e newsletter, e no nosso interesse legítimo (al. f) para análise de tráfego anonimizada e resposta a pedidos.

4. Partilha com terceiros

Usamos os seguintes serviços que podem processar dados em países terceiros:

Vercel — alojamento do site, regista IPs por segurança durante 30 dias.
Google Analytics (se ativo) — análise de tráfego com IP anonimizado.
Supabase — base de dados para formulários e área de cliente.

5. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

Acesso aos dados que detemos sobre si;
Retificação de dados incorretos;
Apagamento ("direito a ser esquecido");
Restrição e portabilidade;
Oposição ao tratamento;
Retirada do consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos: geral.senvia@gmail.com.

6. Autoridade de controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

O site é servido sobre HTTPS. Os dados de email são armazenados em serviços europeus com encriptação em repouso e em trânsito.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo indica a última revisão.

9. Contacto

Email: geral.senvia@gmail.com
Site: www.senvia.pt